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县域电商观察 | 礼县: “爱心苹果、电商助农”助受灾果农渡难关文 |
王盛礼县隶属于甘肃省…县域电商观察 | 礼县:
“爱心苹果、电商助农”助受灾果农渡难关

图为农民将找到销路的苹果搬运上车。李萱摄
编者按:在广袤的中国农村,互联网已经彻底改变了很多人的生活习惯。通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源、拓展农村信息服务业务和服务领域,把…

上午在外面办事,接到一位媒体朋友的电话,他在电话里祝贺了半天,我还莫名其妙,想不通他葫芦里卖的什么药,后来他说#我为果农代言#浏览量过了两亿,我才恍然顿悟。当时也没感觉有多么惊喜,相反却有些悲欣交集,悲的是,每天都有那么多果农、菜农私信求助,辛苦操劳了一季,到了瓜果、蔬菜上市的季节,却苦于打不开销路;幸运的是,互联网技术的蓬勃发展以及电商的兴起,为果农、菜农提供了更广阔的营销平台,又有那么多热心人士积极参到扶农助农的爱心接力。

文 | 王盛

图为农民将找到销路的苹果搬运上车。李萱摄

#我为果农代言#恒利真人开户,截至目前还不到一岁,在微博上创建这个话题是在去年8月下旬,当时我应邀去甘肃的礼县调研。当地民风淳朴,自然条件优越,由于礼县地处河谷地带,光照充沛,昼夜温差大,很适宜苹果种植。当时正值苹果成熟的季节,在当地领导的陪同下,我爬上坡地,放眼望去,蓝天白云下,挂满果实的苹果树葱葱郁郁一眼望不到头。丰收在望,却从领导和果农们的脸上看不到太多的喜悦,我一番询问才得知,尽管礼县苹果的年产量很大,品质也十分出众,却碍于交通闭塞、信息不畅,苹果一直未能成功打开市场。

礼县隶属于甘肃省陇南市,县名源于地名“李店”。地处甘肃省东南部,陇南市北部,长江二级支流西汉水上游;东邻天水秦州区、西和县,西接宕昌、岷县,南连陇南市武都区,北与武山、甘谷县接壤;礼县是秦族、秦文化的真正发祥地,
素有“秦皇故里”之称
。名优特产有礼县大黄、当归、羊肚菜、酒柿子等。有甘肃秦文化博物馆、秦第一陵园——西垂陵园、祁山武侯祠等景点。

编者按:在广袤的中国农村,互联网已经彻底改变了很多人的生活习惯。通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源、拓展农村信息服务业务和服务领域,把最传统的产业用最现代的方式连接起来,成为实现中国农业跨越式发展的重要途径。本报今日推出“关注农村电子商务”栏目,展现不同电子商务模式给农村带来的新变化、给农业带来的大变革、给农民带来的好收益。

从礼县回来的路上,我一直在想这个问题,是什么导致了这种酒香也怕巷子深的情况发生呢?作为微博的骨灰粉,在这之前我也经常参与到微博打拐、帮扶农民工的活动中,

今年7月,礼县永坪乡九图村、永坪村一带遭受冰雹灾害,苹果遭雹击成灾面积达600多亩。进入成熟期后,苹果表面出现凹凸、黑点,苹果品质好,但品相难看,致使20多万斤苹果采摘后无人问津,大量堆积,果农十分焦虑。针对此情况,县委、县政府和乡镇党委、政府高度重视,将受灾苹果的销售作为一项民生工作来抓,特别是创新运用新媒体和电商载体开展“爱心苹果、电商助农”行动,多渠道拓宽销售渠道,有效解决了受灾苹果销售难题,极大地挽回了果农经济损失。

“经过一周努力,永坪乡九图村一带25万斤爱心苹果全部售罄,户均挽回损失5000元左右。”10月24日晚10点28分,通过手机客户端发完这条微博,甘肃省陇南市礼县副县长潘喆终于松了一口气。

后来的一天,我突发奇想何不在微博平台上创建一个帮助果农的话题呢?这就有了#我为果农代言#,至于其后来的成长速度、受追捧和参与度则完全超出了我最初的预计。

AG真人网,一是及时落实各项减灾措施。

优质苹果因灾受伤遭遇卖难,果农忧心如焚

一天过10万,一周过500万,不到四个月突破1亿……#我为果农代言#mg真人娱乐,浏览量呈几何倍数增长的同时,也被公认为了微博
公益的经典案例,@石述思、@王利芬、@陈里等等越来越多的百万级微博大V参与进来,无偿地聚焦、转发,陕西蒲城的酥梨、甘肃礼县的苹果、山东济宁的地瓜、河南濮阳的萝卜、唐山的核桃、安徽歙县的蜜桔、山西寿阳的卷心菜在认真甄别、鉴伪之后,天南海北的果农、菜农借助#真人赌博公司开户,我为果农代言#PT真人视讯,纾解了燃眉之急,重新点燃一家人对生活的美好希望。

ag真人娱乐,灾情发生后,县委、县政府第一时间组织农牧、民政、科技等部门,深入九图村一带调查灾情,指导和帮助果农积极开展抗灾保收工作,通过采取施叶面肥、套种农作物等补救措施,有效缓解了灾情,稳定了民心,为减轻果农经济损失奠定了坚实基础。

“潘副县长来的时候,我正在发愁。”10月16日下午,到永坪乡九图村下乡的潘喆走进村支部书记王瑞旦家时,王瑞旦心里愁肠百转:当天,村里来了几个外地的苹果收购商贩,看过苹果后,给的价格太低,每斤仅为0.5元。“大家伙儿想卖了苹果换钱,但这个价格,只有往年的1/3。”

#我为果农代言#取得如此成绩,绝非我自己的功劳,这离不开广大热心网友的鼎力支持,他们中有很多人只是一个IP的形式存在于虚拟的互联网世界,在第一时间献出爱心、为果农、菜农积极联系商家之后拒绝留下姓名和联系方式,因此除了在微博上进行感谢,我实在无以为报。回望我去年12月21日发的一条微博:这三个月来,我们一路相伴,传递着爱心,分享着幸福,只希望通过自己的举手之劳,一次微不足道的转发,一次发自肺腑的点赞,一次慷慨解囊的关爱,将收获的喜悦与幸福传递的更远,使果农眉梢上的忧愁得以纾解,让一个个身在远方的你我他品尝到由勤劳和付出呵护出的甜蜜果实。倏忽之间,时间已经过去了半年,我到现在还能体会当时内心的激动与澎湃,我知道一句感谢无足轻重,只希望远在远方的你能够听见。

二是运用新媒体开展“爱心苹果、电商助农”行动。

“礼县苹果”为国家地理标志保护产品,是全国32个优质水果生产基地县、60个优质苹果生产重点县和甘肃5个优质苹果生产重点县及无公害农产品产地之一。苹果是九图村的特色支柱产业,也是村民们脱贫致富的主要经济来源。王瑞旦说,现在,村里共有450亩正值盛果期的老果园和1400亩陆续开始挂果的新果园,一年的苹果产量可以达到近70万斤,其中,直径在70毫米以上的优质果、商品果就有55万斤左右,销往广东、上海等地,其余的残次果被卖给当地的果汁厂。“没有一点儿浪费,所有苹果都变成收入装进了大家的腰包。”

在传递爱心、分享喜悦、收获感动的同时,#我为果农代言#也与@一亩田农业网、@郑州供销、#农家参谋#等平台积极展开合作,探讨农村电商的新模式,期望能以O2O等形式,实现线上线下的融合,塑造品牌,提升品质,扩大信息覆盖面,为农户进一步拓宽营销、增收的方式,建立由田间地头到餐桌的快速渠道。

10月16日村上反映受灾苹果销售难的情况后,县乡有关领导创新工作方法,当晚在政务微博上介绍受灾苹果情况,并发出“爱心苹果、电商助农”行动倡议。倡议在微博上一经发出,便引起广泛关注,全县政务微博矩阵纷纷转发,网络宣传效应迅速显现,特别是经中央电视台、每日甘肃、大西北网、新浪政务微博等一大批媒体微博和专家名人进行转发后,网络宣传呈现裂变式加速传播态势,许多农业电商、政务微博等相关领域的知名人士纷纷进行点评分析,全国大量网友持续跟进,高度赞扬,踊跃购买,很多评论认为此次活动是“微博有史以来最成功的电商助农案例”。目前,“爱心助农苹果”原创微博被转发10000余条、评论近3000条,微博话题阅读量突破1100万人次。

“但是,今年的情况完全不一样。”王瑞旦说,以前,苹果价格最好的时候每斤能卖到2元,最低的时候也能卖到1~1.5元左右。他家的4亩老果园,往年能收入六七万元以上,但是由于今年春天的冰雹等自然灾害,村里绝大部分苹果受灾后大幅减产,收获的苹果上都布满了被雹子打伤后留下的疤痕,以前经常到村里来收购苹果的客商看了之后,纷纷扭头就走,苹果很难卖出去。

与互联网技术突飞猛进交相辉映,互联网
思维也在以前所未有的速度引爆各个行业,形如电商产业园等新兴产业园区如雨后春笋层出不穷。#我为果农代言#创建这么长时间以来,我们的足迹南抵福建光泽北达吉林公主岭,深刻感受到了地方政府、农户对新技术、新思维的重视。在西北某个国家级贫困县,我们亲眼看到了政府投入巨资兴建的电商平台,明亮整洁的办公环境,崭新先进的操作机器,走廊里悬挂的马云创业语录,引进人才、设备、外出学习培训……政府期望靠技术改变落后发展面貌的良苦用心让人为之动容,然而客观而论其效果并不尽如人意。罗马不是一天建成的,任何新技术被适应、被掌握都需要一个磨合的过程。

三是充分利用网络销售平台。

“如果再卖不掉,就只能两毛钱一斤全部卖给果汁厂,连成本都收不回来。”王瑞旦道出了他和村民们的惆怅。

回到上面提到的为何酒香也怕巷子深的问题,通过这么长时间对#我为果农代言#的运作和思考,除了地理区位条件等无法改变的现实原因之外,我也看到了一些横隔在农产品与市场之间的障碍,集中表现在以下几个方面:品牌混乱,缺乏识别度,由于竞争者之间各自为战,内耗严重,提升品牌知名度和品牌价值是当务之急,红枣品牌好想你可以作为正面案例研究;用户体验欠佳,传统的小农意识作祟,只顾眼前利益,产品以次充好、假冒伪劣,与最初宣传承诺不符,导致口碑下滑、顾客流失,后续服务疲软;人才欠缺,电商平台人才培养机制不健全,无法留住技术骨干,营销手段滞后,对互联网思维理解与应用止于皮表。

积极运用电子商务平台优势,全力助推爱心苹果销售。组织2家淘宝网店、1家微店及时上架“爱心助农苹果”,仅六天时间累计销售“爱心助农苹果”2.5万多单计25万多斤,其中2家淘宝店铺成交2.4万多单,微店成交0.1万多单,总交易额达到130万元,交易范围覆盖了除西藏外的全国30个省区市。此次活动引起了淘宝网的高度关注,果蔬食品类目有关负责人于10月18日主动联系淘宝网店“礼县苹果店”和陇南馆,了解背景情况,表示将全力支持“爱心苹果、电商助农”活动,为礼县苹果开辟专版,免费提供价值50多万元的广告资源,在“天天特价”、“特色中国”、“汇吃”三大版块首页首焦同时上线礼县苹果。淘宝网活动从21日开始启动持续至24日结束,累计为礼县苹果销售网店引入客流量五百多万人次,大大提高了礼县苹果网络知名度和品牌影响力。

“我拿起村民家的苹果尝了,香甜可口,味道不错,这么好的苹果仅仅是因为果面有疤痕就卖不出去,确实太可惜了。”潘喆当即答应村民们想办法找销路,还跟一起下乡的永坪乡党委书记王三虎说,“我们俩一人负责5000斤,通过私人关系先帮忙想想办法。”

之前有媒体将#我为果农代言#解读为一场爱心的接力,一次与时间的赛跑。作为发起人,我知道每次的转发意味着什么,也深感责任之重。#我为果农代言#将一直在路上,我们期待您的参与,也感谢您的信任。

截止10月24日,永坪乡25万斤冰雹受灾苹果已通过网络全部售出,共计为受灾群众增收30余万元,户均挽回经济损失4000多元,在当地乃至全县群众中引起热烈反响。许多干部群众纷纷表示:“如果不是有政务微博和电子商务,不敢想这几十万斤受灾的苹果竟然能够全部卖得出去,而且卖了与好苹果一样的价钱,政务微博和电子商务实在是助农增收的好帮手”。此次活动对礼县县域和礼县苹果的品牌宣传作用也十分突出,许多消费者在网上晒出收到的爱心苹果照片,纷纷评价“想不到甘肃礼县的苹果这么好,连冰雹打伤的爱心苹果都这么香甜可口”,各地许多大型经销商和超市连锁企业也纷纷与我县洽谈采购业务。

潘喆之所以当着果农们的面承诺,是因为他想借助陇南市近年来发展迅速的政务微博、微信和电商,来帮助果农们卖苹果。“一开始,我没想过把积压在群众家里的苹果全部卖出去,只是想通过这种方式试一试,能卖出去多少是多少,尽力帮他们挽回点损失。”

这世界上有一种最美丽的风景,叫破涕为笑,我希望#我为果农代言#能为更多身陷焦虑中的果农、菜农送去微暖和力量,就像那灼灼桃花,绽放在希望的枝头。

此次“爱心苹果、电商助农”行动之所以能取得较大成效和影响,主要得益于政务微博建设逐步形成矩阵,得益于电子商务发展逐步形成规模,得益于两者紧密结合、优势互补、相得益彰。

政务微博、个人微信与电商携手,爱心接力助农

一是政务微博问政为民的新渠道作用充分彰显。

“今天到永坪乡九图村,400多亩苹果今春遭了雹灾,果面留下点点小坑。现在苹果采摘了,吃起来一样香甜可口,切开一样的冰糖心,但因果面不好都堆在地里无人问津,眼看一年的辛劳付诸东流,干部群众心急如焚。我和乡上的书记、村支书也万分着急。”16日下午3点58分,潘喆将九图村苹果卖难的情况,发到了他加入的一个名为“苹果缘”的微信群里。

礼县坚持把政务微博建设作为正确引导社会舆论、推动政务公开、开辟政民互动新渠道的有效载体和平台,全面加速政务微博建设,全县各单位和各级干部均开通新浪、腾讯政务微博,充分发挥政务微博具有高度公信力、广泛号召力的优势,结合实际,积极发布和转载各类信息,大力宣传礼县特色优势资源和产业,为经济社会转型跨越发展营造了良好的氛围。此次由政务微博发起,对礼县“爱心苹果”进行大力度、全方位、零距离的宣传,使广大消费者对事件本身和产品品质增添了信任,消除了顾虑,纷纷踊跃购买,最终完成了全部25万斤苹果的销售。政务微博问政为民、服务于民的作用得到集中彰显。

潘喆发出的这条信息,引起了微信群群友的高度关注。“受灾了?”群友马上关切地询问起来,攻城网随即决定配合礼县进行义卖受灾的苹果。当天下午5点,攻城网发起了微博话题:“急坏了村民。现在攻城网义务售卖49元10斤包邮,费用全部转给村民一分不留,此博为证!”

二是电子商务助农助商的新载体作用显著发挥。

“10斤包装的苹果49元,是我们计算出来的最低成本价。”潘喆说,由于地域偏、路途远,一箱10斤重的苹果要运出去的快递费就需16元,包装盒成本是7元,加上搬运的人工费、胶带及损耗,全部成本接近50元。

礼县认真贯彻落实市委“433”发展战略和推进电子商务集中突破的有关精神,坚持把电子商务作为助农增收、拓宽农产品销售渠道的有效载体,加速推进电子商务发展,成立礼县电子商务协会和全县29个乡镇电子商务协会,新发展直销代销网店555家、应用电商企业34家,为促进特色农产品大规模销售奠定了扎实基础。此次“爱心苹果、电商助农”行动中,电子商务网店扛起了重任,它以其便捷性、直观性等特点,真正使空间上的万水千山变成网络里的近在咫尺,大大减少了销售中间环节,大大提高了农产品的内涵和附加值,使全国各地消费者直接面对面选购礼县爱心苹果。电子商务真正在助推农产品销售中发挥了先锋队和主力军的作用。

16日傍晚,返回县城的潘喆立即找到在淘宝网开设网店、自主创业的康维起等5个年轻人,跟他们商量在淘宝网“礼县苹果店”中销售。康维起他们迅速行动起来,根据潘喆提供的照片和信息,精心做了产品展示介绍,并给这次销售定名为“爱心助农苹果”。

三是政务微博与电子商务叠加的放大效应集中爆发。

16日晚9时10分,潘喆将求助信息发布在了个人新浪微博上,这是他发出的第一条微博推介信息。“感谢大家的爱心,购买好吃的爱心苹果,帮助九图的果农!甘肃礼县爱心苹果电商助农新鲜花牛水果冰糖心特价10斤包邮。”

礼县在本次“爱心苹果、电商助农”行动中,将政务微博与电子商务有机结合起来,将政务微博作为促进商品特别是“爱心苹果”大规模销售的最有效宣传手段,将电子商务作为促进商品特别是“爱心苹果”大规模销售的最有效载体和平台,整合两者资源,使其产生了巨大的裂变叠加效应。这一做法,不仅强力推动了农产品的大规模销售,而且为扶贫开发等工作探索出了一条新路子。

发出第一条微博后,潘喆在转发时@了上百位农产品、食品及市场销售领域的博友。当时,他并不知道,他通过多个渠道发出的求助信息,已借助网络在全国范围内持续发酵。网友“食品界姜昆”下单转发后,他的博友开始跟踪转评购买。十几分钟后,他的好友、拥有159万粉丝的“美食家大雄”转发了该微博,“1个小时后,订单由原来的60多单变为180多单!两个多小时候后,已经是500多单!”

四是党委政府亲民爱民为民服务执政理念全面体现。

当天晚上,“爱心助农苹果”卖出去两万斤!

无论冰雹灾情发生后,还是受灾苹果卖不出去时,县委、县政府和乡党委、政府各级领导始终在第一时间出现在群众面前,倾听群众声音,了解群众所盼,急群众之所急、想群众之所想,坚持以人民利益为重,积极为群众协调解决困难问题。各级党委、政府的亲民爱民之举得到广大群众的认可、赢得社会各界的大力支持。“爱心苹果”的畅销,体现了社会各界对受灾群众的高度关注,也体现了社会各界对礼县县乡村三级工作的充分肯定。

17日清晨,陇南市的政务微博“陇南发布”对潘喆的微博进行了转发,进一步加快了“爱心助农苹果”行动在网上的扩散速度。当天,收到潘喆的求助微信后,本报驻甘肃记者站也参与到了这场公益助农行动中,除迅速转发外也向报社同仁进行了转发。见到记者转发的信息,北京拓尔思信息技术股份有限公司高级副总裁林春雨在微信朋友圈中动员起来,其在北京及广州等地的微信朋友很快订购了1000多斤爱心苹果:“爱心苹果送到,里边还附了一份村委会的人手写的感谢信。苹果除了被冰雹砸了,卖相差点,口感非常好,中午吃了一个,甜脆、很不错!”

观点:
“苹果县长”是继“核桃书记”后陇南九县市区又一响亮的代言词,礼县潘喆在整个爱心助农行动中急果农之所急、忧果农之所忧,充分发挥政务微博及电子商务的渗透力和影响力,对称了信息、建立的渠道是“爱心苹果、电商助农”的重要表现。

到17日晚9点29分,经过网友爱心24小时的全国接力,永坪的“爱心苹果”通过电商售出11万斤。潘喆通过微博感谢说:“今天,九图村的群众热烈地围在一起,高兴地商量明天如何选果装货,让爱心苹果更好地送达大家手中。现在周边村的群众也在翘首企盼,期待大家将爱心接力棒继续传递!”

10月18日,淘宝网主动联系淘宝网店“礼县苹果店”和“中国特色陇南馆”,提出可以免费为“爱心苹果”提供一个面积较大、位置较好、价值50多万元的广告位,帮助推介。21日中午,礼县苹果在淘宝网“天天特价”、“特色中国”、“汇吃”三大板块首页首焦同时上线,掀起了第二次热销高潮。此时,“爱心助农苹果”还有近10万斤的库存。与此同时,网友“食品界姜昆”和新浪均联系了“爱心助农苹果”行动的相关人员,支持他们的行动;此外,每日甘肃网、央视微博、大西北网等媒体也加入到了“爱心助农苹果”行动中来……

公益助农催生农产品品牌营销效应

“这是我之前根本没有想到的。”潘喆说,尽管礼县“爱心助农苹果”在这一周内成了网上炙手可热的“明星”,不断有人来电或发私信想要订购苹果,但他们还是选择在24日停下这一行动,因为受灾果农手中的苹果已经全部卖完了,“爱心助农苹果”作为公益行动的任务已经完成。

“万万没想到,一开始,我也只是想能卖个几千斤就算不错了,如果不是借助政务微博、个人微信和电商,不敢想这几十万斤受灾的苹果竟然能够全部卖出去,而且卖了与好苹果一样的价钱。”相关的统计数据显示,礼县“爱心助农苹果”的原创微博被转发1万余条、评论近3000条,微博话题阅读量突破1100万人次。两家淘宝网店共成交2.4万多单,微店成交1000多单,总交易额达到130万元。

“爱心助农苹果”行动“火”了,甚至很多网友认为这次活动是“微博有史以来最成功的电商助农案例”。

“其实,伴随着‘爱心助农苹果’行动的持续升温,到活动结束前,它已经由应急性的公益助农行动,悄然变成为了正常的特色农产品的网络营销活动。”潘喆认为,“爱心助农苹果”行动之所以取得成功,一是政务微博在发布受灾果农的情况时,注重与电商结合,添加网店链接,让网友能更便捷地下单;二是当地政务微博建设逐步形成矩阵,其公信力让行动的背景更具可信性。最主要的是,礼县苹果的品质得了大家的广泛认可。从21~24日,淘宝网累计为礼县苹果销售网店引入客流量500多万人次,大大提高了礼县苹果网络知名度和品牌影响力。

网友“食品界姜昆”说:“这应该是史上最牛的一次微博公益助农。”网友“闽南电商圈子”说,“爱心助农苹果”行动说明地方政府借助微博大有可为,是很值得剖析的案例,抓住了微营销要点,希望能成为品牌,明年再创佳绩。

“爱心助农苹果”行动对礼县及礼县苹果的品牌宣传效应正在持续释放。当地政府相关负责人告诉记者,“爱心助农苹果”行动将政务微博、个人微信与电子商务有机结合起来,整合相互资源,使其产生了巨大的叠加效应,走出了一条新路子,催生了品牌效应。目前,许多大型经销商和超市连锁企业纷纷主动联系礼县洽谈采购业务。

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